【语境】体验式游学，第35站，遇见中原

语境品牌2018河南游学分享记

2010年开始，语境品牌将城市体验、同行交流、商业考察作为企业文化开始践行。2018年11月1日，语境带领全员开启了河南游学之旅，此行一共走了四个有代表性的地方，涵盖了特色商超、知名餐饮、商业考察等代表性业态。

用旅行丈量世界，用学习缩短距离，用眼界提升高度。语境游学团，精选4个区域4篇精华文章进行深度解析，锁定公众号，敬请关注。

我们带着问题，来寻找答案

在中国众多省份当中，河南是最独特的一个存在，商周唐宋明清三千年，河南是中华文明的主要源头。河南，地处中原，有着浓厚的历史文化，人口相对密集。在这么一个大环境中，企业如何支撑、发展壮大，是值得我们去考究学习的。

语境2018年走进河南，来一场文化商业之旅，我们将回到华夏文明的源头，了解华夏文明的发展脉络和路径，也通过参观知名商业品牌，探索不同行业不同企业的文化和模式，期待从中探索出更适合今后发展的赛道。

零售传奇：细节服务做到极致

“中国零售业神一般的存在”——小米雷军

“中国难得的好企业，凡是开餐厅的都应该去胖东来学习一下”——九锅一堂周祖泽

这是一家身处四线却被各行大佬们不吝赞词的商超——胖东来。

胖东来，一家在民间被喻为“中国最好的店”。是河南许昌一家本土商超，从1995年以40平米的烟酒超市起家，到缔造出50亿元财富的它，用真品换真心，不满意就退货的经营理念，打动每一位许昌人。

胖东来在服务上可谓是极致，只有你想不到的，没有他们做不到的。到底是哪些细节服务能得到消费者如此称赞？语境人专程到许昌胖东来时代广场，展开为期一天的体验。

（从超市门口就可以看出，这个超市有多火）

胖东来欢迎各界人员去学习，他们会将自己研发的企业文化等等都展现出来，供大家去学习

一般的超市，是不允许拍照的，但是在胖东来，允许大家随意拍照

每一个货架，商品种类齐全，摆放干净整洁，让人有购买的欲望

（对于食品类，放置一次性手套，可以亲自挑选）

（商品的试吃，更容易促进消费。吃了不买，也不会遭到店员的白眼）

家庭消费，一般参与采购的多为妇女，对于大件商品，胖东来有专人配送，做到贴心服务

随处可见的温馨小标签，提醒商品的使用方法以及储存等方式

中国功夫发源地：神秘的少林寺

说起少林寺，大家想到的就是金庸笔下的少林功夫，在人们的映像中-天下武功出少林，“七十二绝学”“十八铜人阵”“大力金刚指”等等武学传奇，让少林寺充满着神秘。

现在的少林寺，是国家级5A级景区，不仅承载了1500多年优厚的历史文化，更展现了中国的武学精神。走在其中，是身与心的洗涤，是对悠久历史文化的感慨。

在这里，语境人体验了浓浓的禅意文化，收获了静心之旅，打通成长的任督二脉。

（中国人，似乎都有一个武侠梦）

（少林功夫，虽是表演，但也尤为震撼）

体验历史文化的熏陶：河南博物院

河南博物院，国家级重点博物馆。河南作为中原文化的发源地，在中华上下五千年里承载了太多的历史变迁。

想要了解一个地方的发展史，博物馆是最值得去的地方。河南博物院拥有丰富的馆藏，在这里感受古代文明，历史变迁，感受着古人对美好生活的追求。

打造产品主义的极致体验：巴奴毛肚火锅

如何能把一个产品，做成一个城市的情怀和符号，是一个餐饮人更大的任务和追求。巴奴毛肚火锅，坚持极致的产品体验，让产品自带感情沟通功能，架起与顾客沟通的桥梁。

不吃似乎根本不知道它到底有多好，只有真正体验了，才能感受其中的美味。语境带领大家体验火遍郑州的巴奴毛肚火锅。

（体验细致专业的服务）

郑州商业新标杆，不一样的万科广场

美景龙堂万科广场，是郑州万科首家购物中心，以“新中产生活方式中心”为定位，打造家门口的休闲娱乐购物中心。无论是现代工业风的装修风格，还是业态品牌上都体现了现代人群品质生活的新追求。

贴心服务：海底捞火锅

海底捞火锅相信大家并不陌生，多年来，以服务好统战餐饮业。推崇个性化服务，真正的人情味只有你想不到，没有海底捞做不到的。简单的一餐饭，语境人感受颇深。

吃火锅无需自己动手，服务员全程帮忙下菜，并会告诉你，每个菜熟的时间，以保证它的最佳口感。

最好的投资是提升自己，最好的课堂在路上。个人知识的储备与更新，需要在实际的体验中去学习、去感知。语境品牌八年的游学文化，带领大家开阔眼界，升级思维模式。用眼界丈量世界，用学识充实自己，让语境人总能站在时代的前沿。

对于重点游学的部分，我们会有系列文章为大家详细解读，敬请关注语境品牌公众号，下周二为大家呈现精彩游学解读。